Diversificatie kenmerkt zich door zelfstandige business units die elk hun eigen processen, data en IT-systemen beheren. Er is geen noodzaak voor gedeelde processen of data tussen de units, omdat ze verschillende producten, markten of klanten bedienen. Dit model biedt maximale autonomie en flexibiliteit voor de units, maar resulteert in weinig synergie of hergebruik van processen en data. IT-voorzieningen worden vaak lokaal per unit geregeld, zonder centrale standaardisatie.