Het Operating Model is een concept ontwikkeld door Jeanne W. Ross, onder andere verbonden aan het MIT Center for Information Systems Research (CISR). Het model helpt organisaties om bewust keuzes te maken over de mate waarin bedrijfsprocessen en data binnen verschillende onderdelen van de organisatie gestandaardiseerd en geïntegreerd moeten zijn. Het Operating Model vormt daarmee een strategisch raamwerk om IT-architectuur en datahuishouding af te stemmen op de bedrijfsstrategie. Ross onderscheidt vier typen Operating Models; **Diversification, Coordination, Replication en Unification**, die elk een unieke combinatie van proces- en data-integratie en standaardisatie weergeven. Door het kiezen van een passend Operating Model, kan een organisatie bepalen hoe en in welke mate business units samenwerken en data delen, wat richting geeft aan de inrichting van processen, systemen en dataplatformen.