Om als organisatie blijvend succesvol te zijn, is het belangrijk niet alleen te kijken *wat* we doen, maar ook *hoe volwassen* we dat doen. Het **Capability Maturity Model Integration (CMMI)** is een internationaal erkend raamwerk dat organisaties helpt hun volwassenheid te beoordelen en stap voor stap te verbeteren. Met volwassenheid bedoelen we de mate waarin processen, mensen en middelen voorspelbaar, beheerst en voortdurend verbeterd zijn. CMMI werkt met vijf niveaus van volwassenheid. Op het laagste niveau is werk vaak afhankelijk van individuen en gebeurt het ad hoc, met wisselende resultaten. Naarmate de volwassenheid groeit, worden activiteiten gestandaardiseerd, gemeten en verbeterd. Op het hoogste niveau zijn processen en capaciteiten niet alleen betrouwbaar, maar vormen ze ook een bron van innovatie en concurrentievoordeel. Voor managers biedt het denken in volwassenheidsniveaus drie belangrijke voordelen: 1. **Inzicht** – Waar staan we nu? Welke capabilities zijn sterk en welke lopen achter? 2. **Sturing** – Waar moeten we in investeren om de strategie te realiseren? 3. **Verbetering** – Hoe maken we prestaties voorspelbaarder en waardevoller voor onze klanten? Kortom: volwassenheidsniveaus geven een gemeenschappelijke taal om als management en architectuur samen te bepalen waar de organisatie staat en welke ontwikkelstappen het meeste rendement opleveren.